Informations réglementaires

Procédure de clôture de compte bancaire

Conformément à la directive de BANK AL-MAGHRIB n° 2/W/2022, vous avez le droit de clôturer votre compte bancaire à tout moment en suivant ces étapes :

1. Dépôt d’une demande de clôture :
   La demande de clôture doit être effectuée par e-mail ( banque.digitale@sahambank.com ) ou via l’application nabD rubrique « Demandes & réclamations » avec les éléments suivants :
   
   • Nom et prénom
   • Numéro de compte à clôturer
   • Date de la demande
   • Motif de la clôture (optionnel)
   • Signature du titulaire
   ✔ Un RIB si un virement est nécessaire pour récupérer un solde créditeur
   
   Points importants à vérifier avant la clôture :
   • Si votre compte présente un solde négatif, celui-ci doit être régularisé avant la clôture.
   • Votre compte doit être à solde nul.
   • Si des produits ou services actifs sont rattachés au compte, leur résiliation doit être effectuée avant la clôture (cartes bancaires,…).
2. Réception de votre demande :
   La banque vous remet un accusé de réception confirmant la prise en charge par retour e-mail.
3. Traitement et clôture définitive :
   Une fois les vérifications effectuées, la banque procède à la fermeture du compte