Centre de Relation Clients
Sur simple appel téléphonique, consultez vos comptes 7j/7 et 24h/24 et accédez, jusqu’à 19h00, à un téléconseiller bancaire pour toute information ou transaction en ligne.
Pourquoi choisir ce produit ?
1
Un accès au service gratuit et sans formalités. Consultation, suivi et gestion de vos comptes 7j/7, 24h/24. Transactions bancaires par téléphone
2
L’accès au service d’urgence ou à un Conseiller Bancaire sur de larges plages horaires
3
Service d’urgence, informations et transactions par téléphone: du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 10h00 à 16h00.
Caractéristiques
- Consultation des comptes : 7j/7, 24h/24
- Service d’urgence, informations et transactions par téléphone: du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, le samedi de 10h00 à 16h00.
Horaires Ramadan : Du lundi au samedi de 9h à 16h.
Fonctionnalités:
- Touche 1:
Consultation de vos soldes de comptes et de vos dernières écritures créditrices et débitrices. - Touche 2:
Service d’urgence pour faire opposition sur une carte, un chèque ou un chéquier. - Touche 9:
Accès aux conseillers bancaires pour toutes vos demandes:
– d’informations générales ou personnelles,
– de simulation de crédit ou d’épargne en ligne,
– de renouvellement de votre chéquier,
– d’enregistrement d’une réclamation.
En pratique:
Pour accéder aux différents services du Centre de Relation Clients, il vous suffit de composer le numéro correspondant à votre choix :
- N° court 4242 pour accéder au répondeur en Arabe (ou au 05 22 42 42 42)
- N° court 4243 pour accéder au répondeur en Français (ou au 05 22 42 42 43)
- 0805 63 36 36 à partir de la France
- 0800 30 07 07 à partir de l’Espagne
- 0800 89 75 61 à partir de l’Italie
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