الحسابات والخدمات البنكية
ما هي أنواع الحسابات التي تعرضها سهام بنك بالمغرب؟
تعرض سهام بنك بالمغرب عدة أنواع من الحسابات:
- حساب شيك
- حساب شيك بالدرهم القابل للتحويل
- حساب بالعملة الأجنبية
- حساب على الدفتر
كيف يتم فتح حساب لدى سهام بنك بالمغرب؟
لفتح حساب، عليكم الإدلاء بما يلي:
- إثبات الهوية (بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر)
- إثبات السكن
- إيداع أولي (إذا كان ذلك مطلوبا حسب نوع الحساب)
ما هي الرسوم المرتبطة بفتح وتدبير الحسابات؟
تتفاوت الرسوم حسب نوع الحساب. المرجو الاطلاع على جدول الأسعار للمزيد من التفاصيل بالضغط هنا. [رابط جدول الأسعار]
هل يمكنني فتح حساب عبر الإنترنيت؟
نعم، يمكنكم فتح حساب عن بُعد عبر منصتنا على الإنترنيت “سهام بنك – انضموا إلى زبنائنا”. يكفيكم ملء الاستمارة وتحميل الوثائق المطلوبة لإتمام عملية فتح الحساب.
ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب بنكي لدى سهام بنك بالمغرب؟
لفتح حساب، ستحتاجون إلى الوثائق التالية:
- إثبات الهوية (بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر)
- إثبات سكن حديث
- وثيقة تثبت الدخل أو العمل، إن لزم الأمر
هل يمكنني تغيير نوع الحساب خلال مدة العقد؟
نعم، يمكنكم تغيير نوع الحساب إذا تطورت احتياجاتكم. يكفيكم الاتصال بمستشار لمناقشة الخيارات المتاحة.
هل يمكن فتح حساب بالعملات الأجنبية لدى سهام بنك بالمغرب؟
نعم، نعرض حسابات بالعملات الأجنبية لتسهيل العمليات الدولية وتحويل الأموال بالعملات.
هل يمكنني القيام بعمليات دولية للدفع والسحب عبر حسابي؟
نعم، يمكنكم إجراء عمليات دفع وسحب دولية، حسب نوع الحساب وبطاقة الأداء المرتبطة به. قد تختلف الرسوم حسب البلد.
ما هو الحساب على الدفتر؟
حساب الدفترHissab Elkenz هو حساب ادخار بفائدة، تظل الأموال متوفرة في أي وقت، ويضمن الأمان وتنمية منتظمة لرصيدكم مع إمكانية الولوج المستمر إلى أموالكم.
كيف يمكنني الحصول على دفتر شيكات لحسابي الجاري؟
يمكنكم طلب دفتر شيكات من خلال القنوات التالية:
- فضاءات الخدمة الذاتية
- الشباك الأوتوماتيكي
- الوكالة
- التطبيق النقال
لماذا أختار حساب جاري بالدرهم القابل للتحويل؟
هذا النوع من الحسابات مثالي للزبناء الذين يجرون تحويلات دولية أو يحتاجون إلى تدبير عملات أجنبية أثناء إقامتهم بالمغرب. يمكنكم من تحويل الدرهم إلى عملات أجنبية عند الحاجة.
ما هي الرسوم المرتبطة بحساب جاري بالدرهم القابل للتحويل؟
الرسوم المفروضة على حساب جاري بالدرهم قابل للتحويل تبلغ 90 درهما مع الرسوم كل ثلاثة أشهر. للمزيد من المعلومات حول الأسعار، انقروا هنا:
https://www.sgmaroc.com/tarification/tarification-2023.pdf
هل يمكنني فتح حساب بالعملة دون أن أكون مقيما بالخارج؟
نعم، يمكن لأي زبون يود إجراء عمليات مالية بالعملات الأجنبية فتح حساب بالعملة، سواء كان مقيما أم لا.
هل توجد قيود على العملات التي يمكنني استعمالها في حسابي؟
يمكن استعمال العملات المتداولة مثل الأورو أو الدولار أو الجنيه الإسترليني. إلا أن بعض القيود قد تنطبق على العملات النادرة. من المستحب الاستفسار لدى مستشاركم البنكي للمزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني إجراء معاملات عبر حساب على الدفتر؟
يمكنكم القيام بعمليات السحب أو الإيداع من وإلى الحساب على الدفتر بكل بساطة.
هل يمكن امتلاك دفتر شيكات مع حساب الدفتر؟
يُستغل الحساب على الدفتر فقط بواسطة بطاقة بنكية لإجراء عمليات السحب من الشبابيك الأوتوماتيكية.
الباقات
Pack Signature
À qui s’adresse le Pack Signature ?
Ce pack s’adresse aux clients particuliers exigeants en quête d’une expérience exclusive avec des services haut de gamme et un univers de privilèges.
Quels produits et services le Pack Signature offre-t-il au quotidien ?
- Une carte de paiement au choix: Visa Gold, Mastercard Titanium, Visa Platinum ou Visa Infinite.
- Un banquier dédié en agence.
- Accès à toutes les agences, ELS et Smartstores.
- Service client disponible 7j/7 de 8h à 21h.
- Une prise en charge prioritaire de vos demandes par un conseiller en ligne.
Quels avantages bancaires sont inclus dans le Pack Signature ?
- Tenue de compte
- Chéquier offert
- Virements classiques et instantanés en illimité
- Prélèvements automatiques en illimité
- Remises de chèques en illimité
- Remboursement des frais des retraits GAB confrères
- Taux préférentiels sur les placements à terme
L’application mobile est-elle incluse dans le Pack Signature ?
Oui. L’application mobile est incluse dans le pack, vous permettant de gérer votre compte à tout moment et d’accéder à tous les services digitaux.
Puis-je effectuer des virements gratuitement ?
Oui, les virements classiques et instantanés sont illimités et sans frais.
Y a-t-il des avantages extra-bancaires ?
Oui, vous bénéficiez d’un accès exclusif à un large réseau de partenaires de renom, avec des avantages privilégiés dans des univers variés : mode, high-tech, sport, enfance, bienêtre, restauration, voyages, loisirs, etc.
Quelques exemples de partenaires :
- Mode & Lifestyle : Levis, Bigdil, Diamantine, Puma, Baby and Mom, Saweblia, etc.
- Technologie & Électroménager : Samsung, UNO.ma, AlloPC
- Restauration & Loisirs : Chili’s, Sushiclub, Game World, Amuzeum, Sun Planet, Game On Carthago
- Bien-être & Maison : Expert Sommeil, Vision Santé, Basal, Cute & Loop
- Partenaires Privilège : Bvlgari, Longines, Kalista, Le Comptoir des Montres, etc.
Quels sont les avantages associés à la carte bancaires ?
Selon la carte choisie, vous pouvez bénéficier de:
- Réduction chez les partenaires Visa et Mastercard
- Assistance médicale et de voyage à l’étranger
- Assurance de voyage
- Protection contre le vol lors d’un retrait GAB
- Accès aux salons des aéroports
- Carte e-SIM: 3Go de connexion lors de vos voyages à l’étranger
Le Pack Signature inclut-il une carte bancaire ?
Le pack inclut une carte bancaire à usage national et international de retrait et de paiement, au choix, selon vos besoins: Visa Gold, Mastercard Titanium, Visa Platinum ou Visa Infinite.
A quel tarif puis-je souscrire au Pack Signature ?
La tarification du Pack varie selon la carte choisie, avec des tarifs allant de 110 à 275 Dhs TTC/mois.
Puis-je choisir le rythme de facturation du tarif du pack ?
Oui. Vous pouvez choisir votre rythme de facturation du tarif du pack selon vos besoins: annuelle, mensuelle ou trimestrielle.
Pack Dynamic
À qui s’adresse le Pack Dynamic ?
Ce pack s’adresse aux clients particuliers qui souhaitent bénéficier d’une gestion fluide de leurs opérations bancaires avec des avantages exclusifs.
Quels produits et services le Pack Dynamic offre-t-il au quotidien ?
- Une carte de paiement au choix: Visa Classic, Visa Gold ou Mastercard Titanium.
- Un banquier dédié en agence
- Accès à toutes les agences, ELS et Smartstores
- Service client disponible 7j/7 de 8h à 21h
Quels avantages sont inclus dans le Pack Dynamic ?
- Frais de tenue de compte
- Virements classiques en illimité
- Prélèvements automatiques en illimité
- Remises de chèques en illimité
L’application mobile est-elle incluse dans le Pack Dynamic ?
Oui. L’application mobile est incluse dans le pack, vous permettant de gérer votre compte à tout moment et d’accéder à tous les services digitaux.
Puis-je effectuer des virements gratuitement ?
Oui, les virements classiques sont illimités et sans frais.
Y a-t-il des avantages extra-bancaires ?
Oui, vous bénéficiez d’un accès exclusif à un large réseau de partenaires de renom, avec des avantages privilégiés dans des univers variés : mode, high-tech, sport, enfance, bienêtre, restauration, voyages, loisirs, etc.
Quelques exemples de partenaires :
- Mode & Lifestyle : Levis, Bigdil, Diamantine, Puma, Baby and Mom, Saweblia, etc.
- Technologie & Électroménager : Samsung, UNO.ma, AlloPC
- Restauration & Loisirs : Chili’s, Sushiclub, Game World, Amuzeum, Sun Planet, Game On Carthago
- Bien-être & Maison : Expert Sommeil, Vision Santé, Basal, Cute & Loop
Le Pack Dynamic inclut-il une carte bancaire ?
Le pack inclut une carte bancaire à usage national et international de retrait et de paiement, au choix, selon vos besoins: Visa Classic, Visa Gold ou Mastercard Titanium.
A quel tarif puis-je souscrire au Pack Dynamic ?
La tarification du Pack varie selon la carte choisie, avec des tarifs allant de 55 à 75 Dhs TTC/mois.
Puis-je choisir le rythme de facturation du tarif du pack ?
Oui. Vous pouvez choisir votre rythme de facturation du tarif du pack selon vos besoins: annuelle, mensuelle ou trimestrielle.
باقة Ahlan
لمن تُوجَّه باقة Ahlan؟
باقة Ahlan موجهة للمغاربة المقيمين بالخارج الراغبين في فتح حساب بنكي بالمغرب.
ما هي مزايا باقة Ahlan؟
توفر باقة Ahlan عدة مزايا لفائدة المغاربة المقيمين بالخارج، من بينها:
- إعفاء من مصاريف تدبير الحساب
- مجانية الاقتطاعات التلقائية
- مجانية التحويلات داخل المغرب
- إعفاء من المصاريف على التحويلات الواردة من الخارج
- مجانية عمليات الوضع رهن الإشارة عبر خدمة Cash Sarii
- مجانية إيداع الشيكات
ما هي خصائص باقة Ahlan؟
تشمل باقة Ahlan ما يلي
- حساب بنكي: حساب جاري أو حساب بالدرهم القابل للتحويل
- الولوج إلى البنك عن بعد عبر MDM Direct والتطبيق النقال لسهام بنك
- بطاقة بنكية: فيزا كلاسيك بدون تماس (Visa Classique Contactless)
- تخفيض بنسبة 50% على مصاريف دراسة ملف قرض عقاري
- العديد من المزايا البنكية، من بينها مجانية عدة خدمات
كيف يمكن الاشتراك في باقة Ahlan؟
يمكنكم الاشتراك في باقة Ahlan في وكالات سهام بنك بالمغرب أو عن بُعد من خلال خدماتنا عبر الإنترنيت.
هل يمكنني تدبير حسابي عن بعد؟
نعم، بفضل خدمات MDM Direct وتطبيق سهام بنك، يمكنكم الاطلاع على حسابكم وتدبيره أينما كنتم.
باقة Alamente
ما هي باقة Alamente ؟
- باقة Alamente موجهة للأجانب المقيمين أو غير المقيمين بالمغرب. وتقدم خدمات بنكية ملائمة للمغتربين الوافدين.
هل باقةAlamente صالحة لجميع الوافدين؟
نعم، باقة Alamente معدة لجميع المغتربين الوافدين، سواء كانوا مقيمين أو غير مقيمين بالمغرب، ويشمل مزايا لتدبير شؤونهم المالية داخل المغرب.
هل يمكن فتح هذه الباقة في حالة المقيمين بالمغرب ذوي جنسية أجنبية؟
نعم، باقة Alamente متاحة للمقيمين المغاربة من جنسية أجنبية، وكذا للذين المقيمين بالخارج.
ما هي الرسوم المرتبطة بباقةAlamente ؟
تقدم باقة Alamente أسعار تنافسية برسوم مخفضة لفائدة المغتربين الوافدين، مع إعفاء من رسوم بعض الخدمات مثل التحويلات الدولية.
ما هي المزايا المرتبطة بباقةAlamente ؟
توفر باقة Alamente عدة مزايا للأجانب المقيمين أو غير المقيمين بالمغرب، منها:
- إعفاء بنسبة 50% من رسوم التحويلات الصادرة والواردة بين المغرب والخارج
- مجانية التحويلات الصادرة والواردة داخل المغرب
- أسعار موحدة ومغرية
البطاقات البنكية
هل يمكنني استعمال بطاقتي البنكية للقيام بعمليات الأداء بدون تماس؟
نعم، جميع بطاقاتنا البنكية مزودة بتقنية الأداء بدون تماس، مما يمكنكم من القيام بعمليات دفع سريعة وآمنة دون الحاجة لإدخال البطاقة.
كيف يمكنني رفع حدود بطاقتي البنكية؟
يمكنكم تقديم طلب رفع حدود الأداء والسحب:
- عبر التطبيق النقال > فقرة البطاقات > تدبير بطاقتي
- أو بالتواصل مع مستشاركم البنكي في الوكالة
يخضع الطلب للموافقة بناء على عاداتكم في الإنفاق وملفكم البنكي.
هل توجد نفقات عند استعمال بطاقتي البنكية في الخارج؟
قد تُطبق رسوم على تحويل العملات ورسوم على السحب الدولي. تتفاوت هذه النفقات حسب نوع البطاقة وطبيعة العملية. يمكنكم الاطلاع على جدول الأسعار للمزيد من التفاصيل.
ما العمل في حالة ضياع أو سرقة بطاقتي البنكية؟
في حالة ضياع أو سرقة بطاقتكم البنكية، يجب عليكم تجميدها فورا عبر تطبيقنا النقال، أو بالاتصال بمركز علاقات الزبناء سوجيتيل على الرقم 4242 لتفادي أي استعمال احتيالي.
ما هي أنواع البطاقات البنكية المتوفرة لدى سهام بنك بالمغرب وخصائصها؟
تقترح سهام بنك بالمغرب مجموعة من البطاقات البنكية الملائمة لمختلف احتياجات زبنائها، منها:
- فيزا كلاسيك Visa Classic : بطاقة للسحب والأداء داخل المغرب وخارجه، مزودة بخاصية الأداء بدون تماس.
- فيزا كولد Visa Gold : بطاقة للسحب والأداء داخل المغرب وخارجه، مزودة بخاصية الأداء بدون تماس، وتوفر حدودا أعلى وتأمينا على السفر ومساعدة طبية.
- فيزا بلاتينيوم البيومترية Visa Platinum Biométrique : بطاقة للسحب والأداء داخل المغرب وخارجه، بخاصية الأداء بدون تماس، وتوفر أمانا إضافيا عبر البصمة، إضافة إلى الولوج إلى صالات VIP وخدمة الكونسيرج.
- فيزا إينفينيت Visa Infinite : بطاقة راقية توفر مساعدة مميزة، كونسيرج 24/7، وامتيازات حصرية.
- ماستركارد إيسانسيال Mastercard Essentielle : بطاقة صالحة للاستعمال الوطني والدولي، مرفقة بمزايا Mastercard داخل وخارج المغرب.
- ماستركارد تيتانيوم و تيتانيوم برو Mastercard Titanium و Titanium Pro : بطاقتان للاستعمال داخل وخارج المغرب، توفران حدودا عالية، وتمنحان للزبون العديد من المزايا والعروض ذات قيمة مضافة مفاوضة من قبل Mastercard في المغرب وخارجه.
كل بطاقة تتميز بوظائف محددة مثل الأداء بدون تماس والأمان المعزز والتأمينات والامتيازات الحصرية. يمكنكم مقارنة خصائص البطاقات عبر الرابط: https://www.sahambank.com/ar/قارنوا-بطاقاتنا-البنكية/
الشكايات
كيف يمكن تقديم شكاية لدى سهام بنك بالمغرب؟
يمكنكم تقديم شكايتكم عبر عدة قنوات:
- في الوكالة: زوروا أقرب وكالة واقصدوا مستشار الزبناء لتقديم شكايتكم.
- عبر الهاتف: اتصلوا بمستشاركم في الوكالة أو بمركز علاقات الزبناء سوجيتيل على الرقم 4242 من داخل المغرب، أو على 212522424244 + من الخارج، من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 08:30 إلى 20:00، ويوم السبت من 10:00 إلى 18:00.
- عبر الإنترنيت: يمكنكم ملء استمارة الشكاية المتاحة على موقع سهام بنك بالمغرب عبر الرابط التالي:
https://www.sahambank.com/reclamation/ - عبر البريد الإلكتروني: أرسلوا شكايتكم إلى العنوان التالي: Contact.Sgmaroc@socgen.com
كيف يمكنني تتبع معالجة شكايتي؟
يمكنكم تتبع وضع الشكاية عبر:
- الاتصال بمركز علاقات الزبناء سوجيتيل على الرقم 4242
- قصد الوكالة للحصول على تحديث من مستشار الزبناء
- تفقد البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة في حال توصلكم بتأكيد استلام الشكاية
الشبابيك الأوتوماتيكية وفضاءات الخدمة الذاتية ـ المحلات الذكية
ما نوع العمليات التي يمكنني إنجازها عبر الشباك الأوتوماتيكي لسهام بنك بالمغرب؟
على شباك أوتوماتيكي لسهام بنك بالمغرب، يمكنكم القيام بـما يلي:
- سحب الأموال بواسطة البطاقة البنكية
- الاطلاع على رصيد الحساب
- تغيير الرمز السري
- تغيير الرمز السري
- تعبئة الهاتف المحمول
- أداء الفواتير / الضرائب والرسوم
- استخراج كشف مصغر يحتوي على آخر 10 عمليات
- طلب دفتر شيكات
ماذا يمكنني أن أفعل إذا احتجز الصراف الآلي بطاقتي؟
إذا احتفظ الشباك الأوتوماتيكي ببطاقتكم، يُنصح باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- تأكدوا أن الشباك تابع لسهام بنك بالمغرب
- اتصلوا فورا بمركز علاقات الزبناء سوجيتيل على الرقم 4242 أو توجهوا إلى الوكالة لإشعارهم بالحادث
- قدموا طلب إصدار بطاقة جديدة إذا لزم الأمر
- استرجعوا بطاقتكم من الوكالة إذا احتفظ بها الشباك الأوتوماتيكي بصفة غير معتادة
هل يمكنني إيداع الأوراق النقدية أو الشيكات في فضاء الخدمة الذاتية؟
نعم، يمكنكم إيداع الأوراق النقدية أو الشيكات في فضاءات الخدمة الذاتية التابعة لسهام بنك بالمغرب، وذلك كما يلي:
- إيداع الأوراق النقدية: تتيح لكم الأجهزة المخصصة بذلك إدخال الأوراق النقدية مباشرة، وعامة ما يتم تقييدها فورا على حسابكم بعد التحقق.
- إيداع الشيكات: يمكن كذلك إدخال الشيكات في الآلات الخاصة بها، ويتم التحقق منها وتقييدها في حسابكم بعد أجل المعالجة (عادة 48 ساعة).
ما هي الخدمات المتوفرة في فضاء الخدمة الذاتية؟
يمكنكم فضاء الخدمة الذاتية للبنك من الاستفادة من الخدمات التالية:
- الاطلاع على رصيد الحساب
- سحب الأوراق النقدية بفئات مختلفة: 50 درهما و 100 درهم و 200 درهم
- إيداع الشيكات
- إيداع الأوراق النقدية
- تحويل الأموال بين حساباتكم أو إلى مستفيد آخر
- عمليات بدون بطاقة: وضع مبلغ مالي رهن الإشارة
- تغيير رقم الهاتف
- تغيير الرمز السري
- أداء الفواتير
- أداء الضرائب والطوابع والرسوم
- طلب دفتر شيكات
- طباعة كشف مصغر لآخر 10 عمليات
أين يمكنني إيجاد وكالاتSmart Store (المحلات الذكية) لسهام بنك بالمغرب؟
المحلات الذكية وكالات رقمية تتيح لكم إنجاز العمليات البنكية ذاتيا مع إمكانية الاستفادة من المساعدة. يمكنكم معرفة مواقعها من خلال زيارة:
https://www.sahambank.com/trouver-une-agence/
ما هي أوقات عمل المحلات الذكية؟
خلافا للوكالات التقليدية، فإن المحلات الذكية تشتغل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في شباك أوتوماتيكي أو محل ذكي؟
في حال حدوث مشكلة (شباك معطل، عملية عالقة، خطأ في السحب…)، يمكنكم:
- الاتصال بمركز علاقات الزبناء سوجيتيل على الرقم 4242 للإبلاغ الفوري
- التوجه إلى الوكالة للحصول على المساعدة اللازمة
الرسوم البنكية
كم تبلغ رسوم سحب الأوراق النقدية من أبناك أخرى في المغرب عبر شبابيكها الأوتوماتيكية؟
كل عملية سحب نقدي بواسطة بطاقة سهام بنك بالمغرب من شباك أوتوماتيكي لبنك غير تابع لسهام بنك تخضع لعمولة قدرها 6.60 دراهم مع احتساب الرسوم.
يمكنكم الاطلاع على جدول الأسعار الكامل لسهام بنك بالمغرب مباشرة عبر الرابط التالي:
https://www.sahambank.com/tarification/tarification-2023.pdf، أو الاستفسار مباشرة في الوكالة.
ما هي الرسوم المقترنة بالتحويلات الدولية؟
تختلف رسوم التحويل الدولي حسب نوع العملية. للاطلاع على التفاصيل، المرجو الرجوع إلى لائحة الأسعار على الرابط التالي:
https://www.sahambank.com/tarification/tarification-2023.pdf
كم تُكلّف البطاقة البنكية لسهام بنك بالمغرب؟
للاطلاع على الرسوم الخاصة ببطاقات Visa Classique، Gold، Platinum و Infinite، يرجى الرجوع إلى جدول الأسعار المتوفر على موقعنا SG Maroc – Tarifs أو الاستفسار في الوكالة.
ملاحظة: إذا اشتركتم في إحدى الباقات البنكية ( Bank-In، Al Jawhar، Moufid)، فإن البطاقة البنكية تكون مضمّنة في العرض ولن يتم احتسابها بشكل إضافي طوال مدة الاشتراك.
التطبيق النقال
كيف يمكنني استرجاع كلمة السر الخاصة بالتطبيق النقال ؟
افتحوا تطبيق Société Générale Maroc. في شاشة الدخول، اضغطوا على خيار “نسيت كلمة السر”، ثم تابعوا التعليمات :
- ادخلوا رقم الهاتف المرتبط بالتطبيق
- ادخلوا رقم الحساب
- قوموا بتصوير بطاقة التعريف الوطنية (الوجه الأمامي) حسب الإرشادات
- ضعوا وجهكم داخل الإطار الظاهر على الشاشة للتحقق من هويتكم
- قوموا بتشخيص كلمة السرية
- ستتوصلون برسالة قصيرة تحتوي على كلمة سر مؤقتة يجب إدخالها على شاشة الدخول
يمكنكم أيضا الاتصال بمستشاركم البنكي لكي يساعدكم في إعادة ضبط كلمة السر.
ما هي الخدمات المتاحة عبر التطبيق؟
من خلال التطبيق، بإمكانكم:
- طلب فتح حساب بنكي
- اختيار الباقة البنكية المناسبة (Al Jawhar، Bank-In)
- اختيار البطاقة البنكية (بطاقة بلاتينيوم البيومترية Platinum Biométrique، بطاقة تيتانيوم Titanium)
- تدبير بطاقاتكم البنكية بكل استقلالية:
- تعديل حدود السحب أو الأداء
- تفعيل مخصصات السفر
- تفعيل أو تعطيل الأداء عبر الإنترنيت أو بالخارج
- تجميد البطاقة مؤقتا أو معارضتها في حالة السرقة أو الضياع
- إنجاز المدفوعات بسهولة
- أداء فواتيركم (الماء، الكهرباء، الهاتف، الضريبة، المدارس، جواز، الخطوط الملكية المغربية…)
- الاطلاع على تاريخ المدفوعات والحصول على الإيصالات بشكل فوري
- إنشاء اختصارات للمدفوعات المتكررة
- محاكاة قرض فوري دون التنقل والحصول على الرد مباشرة
- الاطلاع على الاشتراكات: متابعة وضع حسابات الادخار والقروض
- متابعة حساب القيم المنقولة (الاطلاع على الاستثمارات ورصد تطورها في كل حين)
- الاشتراك بكل بساطة في منتجات الادخار: Vital Éducation، Vital Projet، Vital Retraite عبر التطبيق النقال
- الولوج إلى عروض الشركاء عبر التطبيق النقال والاستفادة من تخفيضات تصل إلى غاية -20٪
مخصص السفر
كيف يمكن تفعيل مخصص السفر عبر تطبيق سهام بنك بالمغرب؟
يمكنكم تفعيل مخصص السفر بكل سهولة عبر التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- سجّلوا الدخول إلى تطبيق سهام بنك بالمغرب باستعمال بياناتكم.
- انتقلوا إلى فقرة “المخصصات“.
- اختاروا البطاقة البنكية التي تودون استعمالها في حالة وجود أكثر من بطاقة.
- انقروا على حجز مخصص السفر الشخصي.
- حددوا المبلغ المراد تخصيصه في حدود 100,000 درهم كحد سنوي.
- صادقوا على طلبكم، سيتم تفعيل المخصص في ظرف 24 إلى 48 ساعة.
بعد تفعيل المخصص، يمكنكم استعمال بطاقتكم البنكية لسهام بنك بالمغرب للقيام بعمليات الدفع والسحب بالعملة الصعبة في الخارج.
للمزيد من المعلومات، زوروا الموقع الرسمي لسهام بنك بالمغرب أو تواصلوا مع مستشاركم البنكي.
كيف يمكن تفعيل المخصص الإلكتروني عبر التطبيق النقال لسهام بنك بالمغرب ؟
لتفعيل مخصص التجارة الإلكترونية، المرجو اتباع الخطوات التالية عبر التطبيق النقال:
- سجّلوا الدخول إلى التطبيق النقال باستعمال بياناتكم.
- توجهوا إلى فقرة “المخصصات“.
- اختاروا البطاقة البنكية في حالة وجود أكثر من بطاقة.
- انقروا على حجز مخصص التجارة الإلكترونية.
- حددوا المبلغ المراد تفعيله في حدود 10,000 درهم كحد سنوي.
- صادقوا على طلبكم. سيتم تفعيل مخصص التجارة الإلكترونية في ظرف 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.
المعاملات البنكية
ما هي الرسوم المقترنة بالتحويلات؟
تتفاوت الرسوم حسب نوع التحويل:
- تحويل داخلي (بين حسابات سهام بنك بالمغرب): مجاني.
- تحويل وطني بين الأبناك: خاضع لعمولة.
- تحويل دولي: قد تُطبق رسوم على التحويل وصرف العملة ورسوم SWIFT.
للاطلاع على التفاصيل، المرجو الرجوع إلى دليل الرسوم على الموقع الرسمي لسهام بنك بالمغرب.
ما هي أنواع التحويلات المتوفرة لدى سهام بنك بالمغرب؟
تقدم سهام بنك بالمغرب الأنواع التالية من التحويلات:
- تحويل داخلي: بين حسابات زبناء سهام بنك بالمغرب
- تحويل وطني: إلى حساب بنكي آخر بالمغرب.
- تحويل فوري: يتم تنفيذه في الحين لبعض المعاملات.
- تحويل دولي: تحويل الأموال نحو حساب خارج المغرب.
- تحويل دائم: تحويل مبرمج يتم بشكل تلقائي في تواريخ محددة.
ما هي الخدمات المقترنة بالشيكات لدى سهام بنك بالمغرب؟
تقدم سهام بنك بالمغرب عدة خدمات لتدبير الشيكات:
- سحب نقدي بشيك من الوكالة.
- تحصيل شيك من الحساب البنكي.
- شيك مضمون أو شيك بنكي مع ضمان الأداء.
- رسالة شيك متوفرة في الوكالات.
- إرجاع شيك غير مؤدى عند الرفض.
- رفض شيك بسبب رصيد غير كاف مع تطبيق رسوم.
- معارضة على شيك أو دفتر شيكات في حالة الضياع أو السرقة.
ما هي الخدمات المرتبطة بالمعاملات الدولية التي تقدمها سهام بنك بالمغرب؟
تشمل الخدمات المرتبطة بالمعاملات الدولية:
- تحويلات مصاريف الدراسة (Bank-In)
- ضمانة الكراء للطلبة
- توطين التزامات الاستيراد
- تحويلات بالعملة الصعبة تشمل:
- العمليات التجارية
- العمليات المالية
- الصادرات والواردات
سوجيتيل
كيف يتم التواصل مع سوجيتيل ؟
- من داخل المغرب: اتصلوا بالرقم 4242
- من خارج المغرب: اتصلوا بالرقم +212 5 22 42 42 44
ما هي أوقات عمل سوجيتيل؟
- من الإثنين إلى الجمعة: من الساعة08:30 إلى 20:00
- يوم السبت: من الساعة10:00 إلى 18:00
- خلال شهر رمضان: من الإثنين إلى السبت، من الساعة 09:00 إلى 16:00
ما هي الخدمات المتوفرة عبر سوجيتيل؟
- الاطلاع على رصيد الحساب والمعاملات
- طلب بيانات المستشار البنكي
- معلومات حول الوكالات وأوقات عملها
- أخذ موعد في الوكالة
- الاطلاع على التحويلات والدفعات
- طلب كشف الهوية البنكية
- تقديم طلب معارضة على بطاقة أو شيك
- معلومات حول منتجات وخدمات سهام بنك بالمغرب
- تقديم الشكايات
الادخار
ما هي مزايا الاشتراك في منتج ادخار لدى سهام بنك بالمغرب ؟
- الأمان: استثمارات مضمونة بنسب تنافسية.
- المرونة: إمكانية القيام بدفعات منتظمة أو ظرفية.
- مزايا ضريبية: بعض المنتجات تمكن من ترشيد الوضع الضريبي.
- نقل الثروة: حلول مناسبة لضمان الاستقرار المالي لأقربائكم.
Vitamine Revenus
أتوفر على مبلغ مالي وأود استثماره بشكل آمن، ماذا يقترح منتج Vitamine Revenus ؟
يعدVitamine Revenus منتج ادخار يمكنكم من تجميد مبلغ معين لمدة 2 أو 3 أو 5 سنوات، مع الاستفادة من فوائد تُصرف كل 3 أشهر على رأس المال المستثمر.
ما الفائدة من اختيار Vitamine Revenus ؟
- أمان تام: رأسمالكم مضمون 100٪
- مداخيل منتظمة: تحصلون على الفوائد كل 3 أشهر في الحساب من اختياركم
- نسب فائدة مغرية: تفوق تلك الخاصة بحساب Hissab El Kenz
- غياب أية عمولة أو مصاريف التدبير
ما المبلغ الذي يمكنني استثمارُه ولأية مدة؟
- الحد الأدنى: 10.000 درهم
- الحد الأقصى (لكل زبون ولكل استحقاق):
- سنتان: حتى 3.000.000 درهم
- 3 سنوات: حتى 7.000.000 درهم
- 5 سنوات: حتى 10.000.000 درهم
ما هي نسب الفائدة؟
تعد النسب ثابتة ومضمونة منذ الاشتراك:
- سنتان: 2,40٪
- 3 سنوات: 2,50٪
- 5 سنوات: 2,70٪
قد تكون هذه النسب عرضة للتغيير حسب مستوى السوق. يقوم البنك بالإبلاغ عن أي تعديل.
متى وكيف سأحصل على الفوائد؟
يتم صرف الفوائد كل ثلاثة أشهر على الحساب الذي تختارونه. يمكن أن يكون الحساب حيث تحصلون على الفوائد مختلفا عن حساب الاشتراك، شرط أن يكون مقترنا برمز الزبون الخاص بكم.
ماذا لو احتجت للمال قبل نهاية المدة؟
يوجد حلان:
- الحاجة إلى السيولة على المدى القصير ← يمكنكم طلب سلفة تصل إلى 90٪ من المبلغ المستثمر. هذه السلفة تخضع لسعر فائدة مبني على عائد الحساب لأجل، مع إضافة غرامة بنسبة 2٪.
- الحاجة إلى السيولة على المدى الطويل ← يمكنكم طلب قرض عند تاريخ استحقاق الحساب لأجل، مضمن بالمبلغ المستثمر، بسعر فائدة يعادل سعر عائد الاستثمار زائد نقطة واحدة.
ما هي الضريبة المطبقة على هذا الاستثمار؟
- اقتطاع بنسبة 30٪ للمقيمين ضريبيا بالمغرب.
- اقتطاع بنسبة 10٪ للمغاربة المقيمين بالخارج و0٪ في حال كانت الأموال بالعملات الأجنبية.
كيف يتم الاشتراك فيVitamine Revenus ؟
في وكالة سهام بنك بالمغرب، سيرافقكم مستشار لدراسة الخيار الأنسب لاستثماركم.
Hissab El Kenz
أرغب في بدء الادخار، ماذا يقترحHissab El Kenz ؟
يعتبرHissab El Kenz حسابا على الدفتر يمكنكم من الادخار بكل حرية وأمان. حيث يوفر لكم عائدا مضمونا وتوافرا دائما لأموالكم وتدبيرا بسيطا لمدخراتكم.
ما الفائدة من اختيار Hissab El Kenz ؟
- عائد مضمون بسعر فائدة يحدده بنك المغرب.
- حرية تامة: يمكنكم سحب أموالكم في أي وقت، دون غرامات.
- مرونة: يمكنكم تمويل حسابكم حسب إمكانياتكم.
- سهولة التتبع: يمكنكم الاطلاع على مدخراتكم عبر كشوفات ربع سنوية أو قسائم العمليات أو رسائل قصيرة أو التطبيق النقال.
ما المبلغ الذي يمكنني إيداعه في Hissab El Kenz ؟
- الحد الأدنى للإيداع: 100 درهم.
- الحد الأقصى للحساب: 400,000 درهم.
كيف يتم احتساب عائد الادخار ؟
- سعر الفائدة يحدده بنك المغرب.
- يتم احتساب الفوائد وصرفها كل ثلاثة أشهر.
كيف يمكنني تتبع مدخراتي ؟
يمكنكم تتبع مدخراتكم عبر:
- كشوفات حساب ربع سنوية.
- قسائم السحب والإيداع مع عرض فوري للرصيد.
- الاستشارة عبر رسالة قصيرة أو التطبيق النقال لسهام بنك بالمغرب.
كيف أفتح حساب Hissab El Kenz ؟
في وكالة سهام بنك بالمغرب وبحوزتكم بطاقة التعريف الوطنية. سيرشدكم مستشار حسب أهدافكم الادخارية.
حساب التوفير Bank-In
أود مساعدة طفلي على بدء الادخار، ماذا يقترح حساب التوفير Bank-In ؟
يعتبر حساب التوفيرBank-In بمثابة حل ادخاري موجه للشباب دون 24 سنة عند الاشتراك. يسمح لهم ببدء توفير المال، مع الاستفادة من سعر فائدة مربح وتدبير بسيط ومرن.
ما الفائدة من اختيار هذا الحساب لطفلي؟
- عائد مضاف: +0.5٪ مقارنة بالحسابات الادخارية التقليدية، إلى غاية 100,000 درهم.
- رأسمال مضمون: الادخار مضمون ومتوفر في أي وقت.
- مرونة: يمكن للطفل الادخار بوتيرته الخاصة من خلال إيداعات حرة.
- سهولة الولوج: إمكانية السحب والتحويل دون رسوم.
- تدبير مبسط: يمكن تتبع الرصيد عبر التطبيق النقال أو في الوكالة.
ما المبلغ الذي يمكن إيداعه في هذا الحساب ؟
- الحد الأدنى للإيداع: 100 درهم.
- الحد الأقصى للحساب: 400,000 درهم.
كيف يتم احتساب الفوائد؟
سعر فائدة محسن: +0.5٪ مقارنة بالحسابات على الدفتر التقليدية، مع صرف الفوائد كل ثلاثة أشهر.
هل يمكن لطفلي سحب أمواله بسهولة ؟
نعم، يمكنه إجراء عمليات سحب وتحويل دون رسوم من حسابه الجاري المقترن.
- السحب الأسبوعي بالبطاقة محدود في 5,000 درهم.
- إمكانية السحب من شبابيك جميع وكالات سهام بنك.
كيف أفتح حساب التوفير Bank-In ؟
- في وكالة سهام بنك بالمغرب:
- يجب على ولي أمر الطفل القاصر أو ممثله القانوني مرافقة الطفل مع تقديم بطاقة تعريف الوصي، ونسخة موجزة من رسم ولادة الطفل أو نسخة موجزة من دفتر الحالة المدنية.
- بالنسبة لشاب راشد بناء على طاقة تعريفه الوطنية:
- سيرافقكم مستشار في الخطوات ويخبركم بترتيبات تدبير الحساب.
الحساب لأجل
أرغب في استثمار أموالي بكل أمان وبعائد جيد، ماذا يقترح الحساب لأجل؟
يعد الحساب لأجل استثمارا آمنا برأسمال مضمون، يتيح لكم تجميد مبلغ مالي لمدة محددة والاستفادة من عائد حسب المبلغ والمدة المختارين.
ما الفائدة من اختيار الحساب لأجل ؟
- رأسمال مضمون: غياب أي خطر الخسارة.
- سعر فائدة مغرٍ: حسب مدة ومبلغ الاستثمار.
- مرونة المدة: اختيار ما بين 1، 2، 3، 6 أشهر أو 1، 2، 3 و5 سنوات.
- إمكانية الرهن: يمكن استعماله كضمان للحصول على قرض.
- غياب أية رسوم التدبير أو عمولة.
ما المبلغ الذي يمكنني استثماره ولأية مدة؟
- الحد الأدنى: 10,000 درهم.
- لا يوجد حد أقصى، يمكنكم استثمار المبلغ الذي تريدون.
كيف تُحتسب وتُصرف الفوائد؟
- يتم تحديد سعر الفائدة عند فتح الحساب حسب ظروف السوق.
- العائد يتم احتسابه بعد نهاية المدة: تُصرف الفوائد عند نهاية الاستثمار.
- تعلن الإدارة التجارية عن الأسعار.
ماذا لو احتجت إلى المال قبل نهاية مدة الاستثمار؟
يمكنكم طلب سلفة على الاستثمار، بتكلفة مبنية على سعر فائدة الحساب لأجل مضافًا إليه 2٪، تطبق على المبلغ ومدة السلفة.
لا يُسمح بالسحب المبكر، لكن يمكنكم استعمال الحساب لأجل كضمانة للحصول على قرض.
ما هي الضرائب المطبقة؟
- اقتطاع بنسبة 30٪ بالنسبة للأشخاص الطبيعيين المقيمين بالمغرب.
- 20٪ بالنسبة للأشخاص المعنويين.
- 10٪ بالنسبة للمغاربة المقيمين بالخارج (إذا كان الاستثمار بالدرهم).
- 0٪ إذا كانت الأموال مستمدة من عملات أجنبية.
كيف يمكن الاشتراك في الحساب لأجل ؟
في وكالة سهام بنك بالمغرب: سيرافقكم مستشار حسب هدفكم الاستثماري.
يمكنكم القيام بمحاكاة عبر الإنترنيت قبل إتمام الاشتراك.
Tawfir Bayti
أود شراء أو بناء منزلي، كيف يمكن لTawfir Bayti مساعدتي ؟
يعتبر Tawfir Bayti مخططا للادخار لاقتناء سكن، يمكنكم من تكوين رأسمال بهدف شراء أو بناء إقامتكم الرئيسية.
ما الفائدة من اختيار Tawfir Bayti ؟
- رأسمال مضمون: مدخراتكم مؤمنة.
- مزايا ضريبية: إعفاء كلي من الضرائب على الفوائد ابتداء من السنة الثالثة.
- مردودية مغرية.
- مرونة: يمكنكم اختيار مبلغ وتواتر الدفعات.
- سهولة الولوج: الادخار ممكن ابتداء من 3,000 درهم سنويا (أي 250 درهم شهريا).
ما هي الشروط للاستفادة من المزايا الضريبية ؟
يجب الحفاظ على الادخار لمدة لا تقل عن 3 سنوات من أول إيداع.
يجب تخصيص الأموال المدخرة حصريا لشراء أو بناء الإقامة الرئيسية.
ما المبلغ الذي يمكنني إيداعه في مخطط الادخار السكني؟
- الحد الأدنى للإيداع الأولي: 500 درهم.
- الحد الأدنى للإيداع السنوي: 3,000 درهم.
- الحد الأقصى للدفعات: 400,000 درهم.
من يمكنه فتح حسابTawfir Bayti ؟
جميع الأشخاص الطبيعيين الراشدين.
لا يمكن لأي شخص حوزة أكثر من مخطط ادخار سكني واحد باسمه.
ماذا يحدث إذا أردت استعمال مدخراتي قبل نهاية المخطط؟
إذا قمتم بسحب مدخراتكم قبل مرور 3 سنوات، تفقدون الميزة الضريبية على الفوائد المستحدثة.
كيف يتم الاشتراك في Tawfir Bayti؟
في وكالة سهام بنك بالمغرب، سيرافقكم مستشار لفتح حسابكم.
ما هي مزايا الاشتراك في منتج ادخار لدى سهام بنكبالمغرب؟
- الأمان: استثمارات مضمونة بنسب تنافسية.
- المرونة: إمكانية القيام بإيداعات منتظمة أو متقطعة.
- المزايا الضريبية: بعض المنتجات تمكن من ترشيد الوضع الضريبي.
- نقل الثروة: حلول ملائمة لضمان أمان مالي لأقربائكم.
Vital Projet
ما هو Vital Projet؟
يعتبرVital Projet حلا ادخار تطوري يمكن من تكوين رأسمال بكل أمان لتمويل مشاريع مستقبلية مثل السفر أو الزواج أو أي مشروع شخصي آخر.
ما الداعي من اختيار Vital Projet؟
- ادخار مرن: دفعات مبرمجة أو حرة، قابلة للتعديل حسب قدرتكم المالية.
- الأمان: رأسمال مضمون مع إعادة تقييم سنوية تستند إلى أداء شركة التأمين (المغربية للحياة).
- السيولة: إمكانية الحصول على سلفة من الادخار أو استرجاع كلي أو جزئي لرأس المال.
- الحماية: في حالة العجز الكلي الدائم قبل سن 60 سنة، يتم صرف رأس مال قدره 20.000 درهم.
- المزايا الضريبية: إعفاء ضريبي بعد مرور 8 سنوات من العقد.
ما هي شروط الاشتراك؟
- الدفعات المبرمجة: حد أدنى 200 درهم/شهريا، 600 درهم/3 أشهر أو 2.400 درهم/سنويا.
- الدفعات الحرة: ممكنة في أي وقت ابتداء من 1.000 درهم.
كيف يتم احتساب العوائد؟
رأس المال المستثمر مضمون ويتم تقييمه حسب الحد الأدنى للسعر المضمون السنوي، فضلا عن مساهمة في الأرباح في نهاية السنة، المحددة في 90% من النتائج المالية والتقنية للمغربية للحياة.
كيف يمكنني استرجاع مدخراتي؟
- عند نهاية العقد: تُصرف المدخرات على شكل رأسمال كامل أو على شكل ريع (مدى الحياة أو محدد المدة أو مزيج بين الاثنين).
- عند الاقتضاء: يمكن طلب سلفة أو استرجاع جزئي/كلي.
- في حالة وفاة المشترك قبل سن 60 سنة: تُصرف المدخرات للمستفيدين المعينين، فضلا عن الرسوم المقتطعة من الدفعات.
Vital Retraite
ما هو Vital Retraite؟
Vital Retraite هو منتج ادخار يمكن من التخطيط المالي لمستقبلكم بتكوين رأسمال بشكل تدريجي، مع الاستفادة من إطار ضريبي محفز وحماية إضافية في حالة الطوارئ.
ما هي فوائد Vital Retraite؟
- تكوين دخل تكميلي للتقاعد عبر الادخار التدريجي.
- المزايا الضريبية: إعفاء ضريبي بعد مرور 8 سنوات من العقد.
- حرية التدبير: إمكانية تعديل الادخار بدفعات مبرمجة أو حرة.
- تأمين الاستثمارات: رأسمال مضمون يتم تقييمه سنويا وفق أداء شركة التأمين.
- حماية عائلية: في حالة الوفاة، يدفع رأسمال إضافي للمستفيدين المعينين.
من يمكنه الاشتراك في Vital Retraite؟
كل شخص يرغب في تهييئ تقاعده مع الاستفادة من إطار ضريبي محفز.
كيف يمكن الادخار مع Vital Retraite؟
- تمويل الحساب:
الحد الأدنى للدفعات المبرمجة: 300 درهم/شهر، 900 درهم/كل 3 أشهر، 3600 درهم/سنة
الحد الأدنى للدفعات الحرة: 1.000 درهم لكل إيداع، في أي وقت
كيف يتم احتساب العوائد؟
رأس المال المستثمر مضمون ويتم تقييمه حسب الحد الأدنى للسعر المضمون السنوي، فضلا عن مساهمة في الأرباح في نهاية السنة، المحددة في 90% من النتائج المالية والتقنية للمغربية للحياة.
ماذا يحدث في حالة الوفاة أو وقوع حادث؟
- في حالة الوفاة إثر حادث قبل سن 60 سنة:
- يتم دفع رأسمال إضافي يعادل قيمة المدخرات المتراكمة إلى تاريخ الوفاة
- في حالة العجز المطلق والدائم:
- يتكفل البنك بدفع الإيداعات المبرمجة.
- تُدفع المدخرات المتراكمة إلى المستفيدين المعينين.
كيف يمكنني استرجاع مدخراتي؟
عند بلوغ سن التقاعد، يمكنكم الاختيار بين:
- رأسمال كامل
- ريع مدى الحياة أو ريع محدد المدة
كما يمكنكم القيام باسترجاع جزئي أو كلي في أي وقت.
- سحب قبل مرور 8 سنوات: الأرباح المحققة تخضع للسلم الضريبي على الدخل الجاري.
- سحب بعد مرور 8 سنوات: إعفاء الأرباح من الضرائب.
Vital Éducation
ما هو Vital Éducation؟
Éducation هو حل ادخار يمكن من تكوين رأسمال خاص بالتعليم بشكل تدريجي لفائدة الأطفال. و يضمن هذا الرأسمال تمويل دراستهم العليا أو تسهيل اندماجهم في الحياة العملية.
ما الفائدة من اختيار Vital Éducation؟
- تهييئ مستقبل طفلكم بفضل رأسمال متاح عند بلوغه 18 أو 25 سنة.
- مرونة الدفعات: قابلة للتكييف حسب إمكانياتكم المالية.
- ضمان التغطية: في حالة حدوث طارئ، يتم ضمان الادخار.
- مزايا ضريبية: إعفاء الادخار من الضرائب بعد 8 سنوات.
- إعادة تقييم سنوية: ادخار مؤمّن ومعاد تقييمه كل سنة بالمساهمة في الأرباح.
كيف يعمل منتج الادخار هذا؟
- رأسمال مضمون ومؤمّن.
- دفعات ابتداء من 200 درهم شهريا.
- إمكانية توقيف أو تعديل أو استئناف الدفعات في أي وقت.
- العائد مستند إلى 90% من الأرباح التقنية والمالية للمغربية للحياة.
كيف يمكنني تعديل عقد Vital Éducation؟
يمكنكم في أي وقت:
- رفع أو خفض مبلغ الدفعات.
- تعليق الإسهامات ثم استئنافها لاحقا.
- تعديل مدة الادخار.
لإجراء أي تعديل، ما عليكم سوى الاتصال بمستشار لدى سهام بنك بالمغرب سواء في الوكالة أو عبر الهاتف. كما يمكنكم إجراء هذه التعديلات في فقرة الادخار عبر تطبيقكم النقال.
ماذا يحدث إذا أردت سحب مدخراتي قبل موعد الاستحقاق؟
يمكنكم طلب سحب جزئي أو كلي حسب احتياجاتكم.
- قبل 8 سنوات من التعاقد، قد تخضع الأرباح للضريبة على الدخل.
- بعد 8 سنوات، يتم إعفاء الفوائد من الضرائب.
ماذا يحدث في حالة وقوع طارئ (وفاة أو عجز)؟
توجد ضمانة الاحتياط لتأمين مستقبل طفلكم.
في حالة وفاة المُشترك، تتولى شركة التأمين استكمال باقي الدفعات.
يُسلم الرأسمال للطفل في التاريخ المحدد، حتى في حالة وقوع حادث غير متوقع.
Vital Multisupport
ما هو Vital Multisupport؟
يعتبرVital Multisupport حل ادخار مشخص تم إعداده بشراكة مع المغربية للحياة، يتيح للزبناء تنمية استثماراتهم من خلال مجموعة من الصيغ الاستثمارية، تجمع بين عوائد مغرية عبر وحدات حساب وضمان رأس المال، علاوة على الاستفادة من المزايا الضريبية الخاصة بالتأمين على الحياة.
ما الفائدة من اختيار Vital Multisupport؟
- استثمار مرن: إمكانية توزيع الادخار بين دعامات نقدية مضمونة ودعائم هيئات التوظيف الجماعي للقيم المنقولة.
- قابلية التعديل في أي وقت: يمكنكم تغيير توزيع ادخاركم دون رسوم ضريبية.
- مزايا ضريبية: الأرباح معفاة من الضرائب بعد مرور 8 سنوات.
- حماية الأقرباء: في حالة الوفاة، يدفع رأسمال إضافي للمستفيدين.
كيف يتم الاستثمار في Vital Multisupport؟
يمكنكم الاختيار بين دعامة مؤمّنة بالدرهم برأسمال مضمون، ودعائم هيئات التوظيف الجماعي للقيم المنقولة لتحفيز مدخراتكم.
يتاح لكم اختيار التدبير الحر أو المشخص حسب تحملكم للمخاطر.
ويمكنكم تغيير تخصيص دفعاتكم في أي وقت.
ما المبلغ الذي يلزمني للشروع في الادخار عبر Vital Multisupport؟
- الدفعة الأولى: 15,000 درهم كحد أدنى.
- الدفعات الحرة: 5,000 درهم كحد أدنى لكل عملية.
- الدفعات المبرمجة: ابتداء من 3,000 درهم (شهريا أو كل 3 أشهر أو سنويا).
- الحد الأدنى للتوزيع: 1,000 درهم لكل دعامة في ظل التدبير الحر.
كيف يمكنني تعديل استثماري؟
عن طريق Vital Multisupport، يمكنكم تعديل توزيع مدخراتكم في أي وقت، دون رسوم إضافية أو ضرائب.
هل يمكنني استرجاع أموالي قبل موعد الاستحقاق؟
نعم، يمكنكم طلب سحب جزئي أو كلي في كل حين. إذا تم السحب قبل 8 سنوات، تخضع الأرباح للضريبة على الدخل. بعد 8 سنوات، تعفى الأرباح من الضرائب كليا.
ماذا يحدث في حالة الوفاة؟
- في حالة الوفاة قبل سن 70، تقوم المغربية للحياة بتفعيل ضمان الحد الأدنى وتمنح للمستفيدين رأسمالا إضافيا قد يصل إلى 1,000,000 درهم، مما يؤمّن رأسمالا يساوي الدفعات (ناقص عمليات السحب المحتملة)، حتى في حالة التقلبات السلبية للأسواق المالية.
- في حالة الوفاة إثر حادث قبل سن 70، يدفع رأسمال إضافي بقيمة 100,000 درهم.
في كلتا الحالتين، يُنقل الادخار المتراكم إلى المستفيدين دون ضرائب.
هل يمكنني الحصول على سلفة من مدخراتي؟
نعم، يمكنكم الحصول على سلفة حدها الأقصى 80% من قيمة شراء الدعامة بالدرهم. إذا كانت لديكم استثمارات في هيئات التوظيف الجماعي للقيم المنقولة، يتعين عليكم تحويلها نحو الدعامة بالدرهم قبل تقديم طلب السلفة.
كيف يمكنني الاشتراك في منتج ادخار لدى سهام بنك بالمغرب؟
- في الوكالة: سيرشدكم مستشاركم لاختيار أنسب منتج لكم.
- عبر التطبيق النقال: يمكن الاشتراك في بعض المنتجات عبر التطبيق.
- عبر الهاتف: يمكنكم التواصل عن بعد مع أحد خبرائنا بالاتصال بمركز علاقات الزبناء على الرقم 4242 أو مباشرة عن طريق مستشاركم في الوكالة.
Emprunter
Quels types de crédits propose la Société Générale Maroc pour les particuliers ?
- Crédit à la Consommation : Ce prêt vous permet de financer divers projets personnels tels que l’achat de biens de consommation, des voyages ou des études. Il offre une réponse rapide avec un accord de principe en 48 heures et des modalités de remboursement flexibles, incluant la possibilité d’un différé de 3 mois.
- Crédit Personnel : Ce prêt est destiné à couvrir des besoins spécifiques ne relevant pas du crédit immobilier ou à la consommation classique, comme l’acquisition de terrains, de fonds de commerce, ou le financement de campagnes agricoles. La durée de remboursement peut aller jusqu’à 10 ans, avec des modalités souples et un financement sur mesure.
- Crédit Immobilier : ce type de crédit est conçu pour l’achat d’un bien ou d’un terrain à usage d’habitation, la construction ou la rénovation de biens immobiliers. Il offre des taux attractifs et sécurisés, avec la possibilité d’ajuster les mensualités selon vos capacités financières.
Y a-t-il des crédits proposés pour financer les études ?
Oui, Saham Bank met à disposition quatre types de prêts pour financer les études supérieures :
- Prêt Études Bank-In : financement des frais de scolarité et du coût de la vie pour les étudiants au Maroc ou à l’étranger.
- Prêt Enseignement Plus : crédit destiné aux parents souhaitant financer les études de leurs enfants.
- Prêt Ordi Bank-In : prêt spécifique pour l’achat d’un ordinateur ou d’équipements technologiques nécessaires aux études.
- Prêt Études Master Bank-In : financement dédié aux étudiants en Master 1 et Master 2, au Maroc ou à l’étranger.
Quels sont les crédits disponibles pour les professionnels ?
- Crédit 1ère Installation : Destiné aux professionnels souhaitant financer leur première installation ou la création d’une entreprise. Le montant du crédit peut atteindre jusqu’à 2 millions de dirhams dans certains cas. Ce crédit est garanti par TAWLICOM (Ex-CCG).
- Crédit Moyen et Long Terme (CMT/CLT) : Ce prêt finance les projets d’investissement liés à la création, l’extension ou la modernisation d’une activité professionnelle. Il couvre jusqu’à 80% du programme d’investissement, avec des modalités de remboursement adaptées aux capacités de l’entreprise.
Quelles sont les conditions pour obtenir un crédit chez Saham Bank ?
Les conditions varient en fonction du type de crédit et du profil du demandeur. Généralement, il est nécessaire de :
- Justifier des revenus réguliers et suffisants
- Avoir une situation professionnelle stable
- Présenter un bon historique bancaire
Quels documents sont requis pour une demande de crédit ?
- Clients particuliers : Pièce d’identité, relevés bancaires récents, justificatifs de revenus (bulletins de salaire, historique CNSS).
- Clients professionnels : Registre de commerce, statuts, états financiers récents, relevés bancaires, avis d’imposition, business plan, …
Comment puis-je faire une demande de crédit ?
En agence : Rendez-vous dans l’une des agences Saham Bank pour rencontrer un conseiller.
En ligne : Certaines offres permettent une simulation et une demande préliminaire via le site web officiel ou via l’application mobile.
Quels sont les délais de traitement d'une demande de crédit ?
Les délais varient selon le type de crédit. Après la soumission complète des documents requis, une réponse est généralement fournie dans un délai de 48h à une semaine.
Quelles sont les durées de remboursement proposées ?
- Crédit à la Consommation : La durée varie de 6 à 84 mois et peut atteindre 120 mois pour des profils spécifiques avec la possibilité d’un différé de 1 à 3 mois.
- Crédit Personnel : Jusqu’à 10 ans, avec des modalités de remboursement souples et flexibles.
- Crédit Immobilier : la durée maximale est de 25 ans tout en soulignant que la dernière échéance du prêt doit être arrêté à 73 ans
- Crédits Professionnels : La durée varie en fonction du type de crédit et du projet financé. Elle est généralement de 7 ans et peut aller jusqu’à 10 ou 15 ans dans certains cas (Cas de crédit immobilier professionnel par exemple).
Puis-je rembourser mon crédit par anticipation ?
Oui, la banque permet le remboursement anticipé de vos crédits. Les modalités spécifiques, y compris les éventuels frais ou pénalités, dépendent des conditions contractuelles de chaque type de crédit.
Comment sont déterminés les taux d'intérêt ?
Les taux sont fixés en fonction de plusieurs critères, notamment :
- Le type de crédit (consommation, immobilier, professionnel)
- La durée de remboursement
- L’apport client
- Le profil et la solvabilité du demandeur
- Les conditions du marché financier
Y a-t-il des frais annexes lors de la souscription d'un crédit ?
Des frais de dossier, des frais d’assurance et dans certains cas des frais de garantie peuvent s’appliquer. Les détails sont mentionnés dans l’offre de crédit.
Quels sont les éléments qui influencent le coût total de mon crédit ?
Le coût total inclut :
- Le capital emprunté.
- Les intérêts dus.
- Les frais annexes (dossier, assurance).
Une assurance est-elle obligatoire pour obtenir un crédit ?
Une assurance emprunteur est exigée pour couvrir les risques de décès, d’invalidité ou d’incapacité de remboursement.
Quelles garanties sont exigées pour les crédits professionnels ?
Selon le montant et la nature du crédit, des garanties comme une hypothèque, un nantissement, une caution bancaire ou une garantie par un organisme comme TAMWILCOM (Ex-CCG) peuvent être demandées.
Puis-je choisir une assurance externe plutôt que celle proposée par la banque ?
Les clients ont le droit de souscrire une assurance emprunteur externe à condition que les garanties soient équivalentes à celles exigées par la banque.
Que couvre l’assurance-crédit professionnel ?
L’assurance-crédit professionnel peut inclure des garanties contre les risques d’impayés, la perte d’exploitation et d’autres événements pouvant affecter l’activité de l’entreprise.
Puis-je simuler mon crédit en ligne ?
Oui, Saham Bank met à disposition un simulateur en ligne sur le site web, ainsi que sur l’application mobile. Il permet d’estimer les mensualités et la durée du prêt en fonction du montant emprunté.
Comment suivre l’état de ma demande de crédit ?
Vous pouvez suivre l’évolution de votre dossier via votre espace client en ligne ou en contactant directement votre conseiller en agence.