مركز خدمة الزبناء

• الاطلاع على الحسابات : طيلة أيام الأسبوع، و على مدار الساعة
• خدمة الطوارئ والمعلومات والمعاملات عبر الهاتف: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 7:00 مساءً، والسبت من الساعة 10:00 صباحًا إلى 4:00 بعد الزوال.توقيت العمل في رمضان: من الاثنين إلى السبت من الساعة 9:00 صباحًا إلى 4:00 بعد الزوال..

الوظائف:

•  الزر 1:
  الاطلاع عن أرصدة حساباتك وآخر العمليات الدائنة و المدينة.
• الزر 2:
  خدمة الطوارئ لإيقاف عمل البطاقة أو الشيك أو دفتر الشيكات.
• الزر 9:
  الاتصال بمستشاري البنك لكل طلباتك:
  – للحصول على معلومات عامة أو شخصية,
  – لمحاكاة القرض أو الادخار عبر الإنترنت,
  – لتجديد دفتر شيكاتك,
  – لتسجيل شكاية.

عمليا:

للولوج إلى مختلف خدمات مركز خدمة الزبناء، يرجى الاتصال بالرقم المناسب لاختياركم :

• الرقم المختصر 4242 للوصول إلى الرد الآلي باللغة العربية (أو 0522424242)
• الرقم المختصر 4243 للوصول إلى الرد الآلي باللغة الفرنسية (أو 0522424243)
• من فرنسا 0805633636
• من إسبانيا 0800300707
• من إيطاليا 0800897561